Возврат и обмен украшений.

Возврат товаров надлежащего качества

Интернет-магазин осуществляет продажу изделий по образцам (по каталогу, расположенному в сети Интернет), что является дистанционным способом продажи; в отношении такого способа продажи действуют правила, которые регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Возврат товаров в интернет-магазин возможен только при одновременном соблюдении Покупателем следующих условий:
1. Сохранение внешнего вида товара. Это значит, что товар не должен иметь следов использования, должны быть сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.
2. Сохранение потребительских свойств товара. Продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в 7-дневный срок, считая с момента получения товара Покупателем. Для оформления возврата и получения обратно оплаты за товар Вам необходимо предоставить нам:

 

Бланк заявления на возврат товара

Заявление от имени Покупателя на возврат купленных вами украшений.
Готовый бланк-анкету заявления Вы можете скатать здесь.
Необходимо разборчиво заполнить все поля, указать число и расписаться.

Также Вы можете прислать заявление на возврат написанные в произвольной форме. В заявлении должны быть указаны полные данные Покупателя а также атрибуты документа удостоверяющего личность (номер, когда, кем и на какой срок выдан документ, адрес проживания).
Перечислите товары на возврат (название и артикул).
Необходимо также указать способ возврата оплаты за товар и атрибуты Вашего счета для возврата внесенной Вами оплаты.

 Посылка с возвратом

 

Посылка с товаром на возврат.
Товар на возврат Вы отправляете нам Почтой, без наложенного платежа или доставляете лично - на свое усмотрение.
После получения нами посылки мы проверим внешний вид и сохранность потребительских свойств товара а также наличие ярлыков и других рекламных материалов.
При соблюдении данных правил и отсутствии замечаний, мы вернем Вам оплату за товар - указанным Вами способом и в срок не превышающий 10-и дней, считая с момента получения нами товара на возврат.

 

 

Владелец магазина: Сковроньска Марина Игоревна (ИП)
ОГРНИП 311784733200311; ИНН 780400114637
195220 г. Санкт - Петербург, ул. Бутлерова 22 корп. 2 кв. 11
тел. 8 950 011 39 36 с 11 до 22 часов.