Условия использования

Интернет магазин украшений Арт Бижу

Договор розничной купли-продажи дистанционным способом

Интернет- магазин Арт Бижу (далее по тексту - «Продавец») осуществляет продажу изделий по образцам (по каталогу, расположенному в сети Интернет) по адресу: artbizu.ru (артбижу.рф).

Покупая изделия у «Продавца», Вы (далее «Покупатель») соглашаетесь с нижеследующим:

1. Покупатель настоящим подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен соблюдать настоящие Условия ("Договор розничной купли-продажи дистанционным способом"). Продавец оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие Условия без предварительного и последующего уведомления. Все возможные изменения будут отражены на данной странице.

2. В рамках настоящих Условии образцом товара признается дизайн изделия (фотоизображение товара, соответствующее определенному артикулу и размещенное на сайте по адресу: artbizu.ru). Покупатель подтверждает, что рассмотрел фотоизображение товара в максимальном увеличении (как минимум в масштабе 1:1) и понимает, что прожилки, полости, внутренние включения и плоскости с разным коэффициентом преломления света являются нормальными признаками, характерными для поделочных камней и лишь подчеркивают их природное происхождение и не являются дефектами или браком.

3.Заполняя регистрационную анкету Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных. В анкете Покупатель указывает сведения о себе, необходимые для доставки товаров и для контактов Покупатель - Продавец. Свои персональные данные Покупатель может редактировать в личном кабинете. Покупатель вправе требовать незамедлительного удаления своих персональных данных, обращаясь в письменном виде на адрес Продавца artbizu@mail.ru

4. Покупатель осуществляет заказ изделий по каталогу Интернет - магазина Арт Бижу из разделов с 1-го по 16-ый (за исключением украшений, находящихся на момент оформления заказа в разделе каталога "Забронированные украшения", "Архив" и других архивных разделов) путем заполнения анкеты заказа, размещенной на сайте и оплачивает выбранным способом в течении семи календарных дней. Началом отсчета является день поступления заказа.

5. Продавец уведомляет Покупателя о получении заказа, согласовывает комплектность, стоимость и дополнительные параметры заказанных товаров, а так же комплектует и обеспечивает доставку заказа Покупателю в разумный срок, в зависимости от местонахождения Покупателя а также наличия компонентов, в случае изготовления украшения по индивидуальному заказу.

6. Покупатель оплачивает заказ единовременно, включая доставку, согласно выставленному счету. Заказ, неоплаченный в течение 7 календарных дней (включая день сложения заказа), аннулируется. Внесение оплаты за заказ позже указанного срока производится на риск Покупателя, без каких либо гарантии со стороны Продавца.

7. Продавец обязуется поставить изделия согласно полученному заказу, в количестве, по ценам и в сроки, согласованные Продавцом/представителем Продавца с Покупателем.

8. Продавец гарантирует соответствие дизайна заказанных изделий образцам в каталоге. Вес, количество и размер вставок в изделиях, изготовленных на заказ, может незначительно отличаться от указанного в каталоге Интернет - магазина Арт Бижу, ввиду неповторимости рисунка и фактуры, а также особенностей технологического процесса изготовления изделий из натуральных камней и других материалов.

9. Покупатель обязуется правильно и полностью указать контактный телефон, полный адрес доставки, а так же согласовать с Продавцом время доставки. Продавец доставляет заказы курьером или отправляет почтой по адресу, указанному в анкете заказа. Ответственность за последствия возникшие в результате неправильного указания адреса ложится на Покупателя.

10. Покупатель обязуется встретить представителя Продавца/курьера в согласованное время по указанному адресу доставки. Курьер предъявляет документ, подтверждающий его личность.

11. При получении заказа Покупатель обязан поставить на бланке заказа (копии товарного чека) дату и подпись, тем самым подтвердив отсутствие претензий к качеству, комплектации и стоимости товаров. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Интернет-магазину Арт Бижу касательно выполненного заказа.

12. В случае, если доставка товара произведена в установленные сроки, а товар не был получен Покупателем по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости почтовых/курьерских услуг по доставке товара и возмещении фактических затрат Продавца в полном объеме. Возврат предоплаты осуществляется за вычетом этих затрат. Касается всех видов доставки - так курьерской, как и доставки почтой.

13. При оплате заказа представителю Продавца/курьеру Покупатель имеет право отказаться от доставленного заказа, в этом случае Покупатель оплачивает представителю Продавца стоимость доставки (в том числе и при доставке по Санкт- Петербургу) по фактическим затратам.

14. В случае приобретения товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется уведомить Продавца незамедлительно, в течении суток с момента получения товара, для решения вопросов возврата товара Продавцу. В этом случае Покупателю, по его выбору, производится ремонт или замена изделия на аналогичное или другое из каталога магазина (за счет Продавца), либо возмещается полная стоимость изделия, включая стоимость доставки. Претензии по дизайну, внешнему виду и возможным дефектам, которые можно выявить при внешнем осмотре украшений принимаются в течение суток, считая с момента получения товара.

15. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней от даты передачи товара Покупателю. Возврат осуществляется на адрес Продавца Почтой России в течение 7 дней, считая от даты получения товара. Возврат оплаты производится в течение 10 дней, считая от даты получения Продавцом возврата на указанный Покупателем банковский счет. Расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, ложатся на Покупателя в полном объеме (по фактическим затратам Продавца, в том числе и по затратам на первоначальную доставку товара Покупателю). Украшения с механическими повреждениями возврату и обмену не подлежат. Ремонт таких изделии осуществляется в рамках дополнительных услуг, оказываемых мастерской Арт Бижу.

16. Срок годности изделии - не ограничен при условии соблюдения следующих правил:
а) не допускать контакта с агрессивными средами (кислоты, щелочи, хлор, сера и тому подобное, абразивные моющие средства, бытовая химия, косметики);
б) не допускать падения и ударов о твердые поверхности;
в) хранить в отдельной упаковке, в свернутом колечком виде, не комкать и не заламывать.
Гарантийный срок - 14 дней со дня приобретения.

17. Услуги, предоставляемые мастерской Арт Бижу (в том числе виртуальные услуги и услуги по бронировке товаров) оказываются после предварительной оплаты согласно прейскуранту. Такие услуги Покупатель покупает и оплачивает аналогично, как и любые другие товары из каталога Интернет-магазина Арт Бижу. Оплата бронировки товаров осуществляется в течение двух дней, считая от даты оформления заказа бронировки, с незамедлительным уведомлением Продавца о факте произведения оплаты. Отсутствие такого уведомления в течение 2-х дней является основанием для аннулирования бронировки.

18. Если украшение должно быть выполнено из определенного вида камней или из материала определенного цвета, Покупатель должен предварительно уточнить наличие такого материала у Продавца. При поступлении заказа без предварительного согласования наличия определенного материала Продавец вправе заменить недостающий материал другим на свое усмотрение и такой заказ считается выполненным с момента публикации проекта на сайте Продавца.

19. Все указания и пожелания касательно выполнения заказа Покупатель оставляет в "Комментариах к заказу" на странице анкеты заказа. Продавец считает такие комментарии достоверными и окончательными и выполняя заказ руководствуется именно ими, несмотря на содержание раннее или позже веденной e-mail переписки, телефонных разговоров и Skype - конференции. Содержание письма с подтверждением заказа является объязующим обе стороны и выполняется без всяких условий. 

20. Продавец вправе отказать Покупателю в принятии и выполнении новых заказов в случае, если у Покупателя есть не оплаченные предыдущие заказы или забронированные украшения. Новые заказы будут отменены с одновременным уведомлением Покупателя на его e-mail адрес. Последующие заказы будут приниматься с момента, когда все предыдущие заказы получат статус "доставлен".

21. Ассортимент магазина имеет ознакомительный характер и не является публичной офертой в разумению ст.435 Г.К. Р.Ф. Цены в магазине могут изменится без уведомления об этом Покупателей. Покупатель оплачивает товар по цене на момент совершения заказа и указанной в письме с подтверждением заказа.

22. Виртуальные и иные услуги, предоставляемые магазином Арт Бижу считаются выполненными, независимо от других обстоятельств, если результат оказания таких услуг Продавец:
22.1. выслал на указанный Покупателем адрес электронной почты; или
22.2. выложил на сайте artbizu.ru с последующим уведомлением Покупателя на указанный им адрес электронной почты; или
22.3. разместил товар в разделе "Забронированные украшения", товар находился там в течение минимум двух дней (а в случае платной бронировки товаров в течение семи дней) без возможности приобретения товара другими лицами. Предоплата за оказание таких услуг возврату не подлежит, также в случае, если по вине Покупателя виртуальной услуги выполнить невозможно (отсутствие фотографии; формат фотографии отличающийся от требуемых - JPG (JPEG), BMP, PSD; чрезмерно большой размер файла фотографии - больше 10 MB; отсутствие или неоднозначность указаний, касающихся выполнения услуги), а Покупатель в течение двух дней от даты сложения заказа не исправил эти недочеты.

23. Возможность вычета стоимости виртуальных услуг из конечной цены украшения является частью маркетинговой политики Продавца и проводится на его усмотрение, индивидуально в каждом случае. Вычеты возможны из цены только тех украшений, в отношении которых услуга была оказана и только в период срока их бронировки. По истечению срока бронировки такие украшения поступают в продажу на общих основаниях и по розничным ценам, без возможности каких либо вычетов.

24. Перемещение Покупателей в дисконтные группы осуществляется автоматически по достижении накопительного предела, причем учитываются только заказы со статусом "доставлено". Решение о перемещении Покупателя в группу "оптовый покупатель" принимается индивидуально в каждом случае и осуществляется на усмотрение Продавца. Продажа товаров по оптовым ценам может быть ограничена до определенного круга товаров или полностью приостановлена.

25. Подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит ни целиком ни в его части (неиспользованный остаток средств на сертификате). Все риски, связанные с использованием подарочного сертификата, а также несоблюдением конфиденциальности и безопасности хранения кода, ложатся на держателя сертификата. Срок использования сертификата - 1 год со дня его продажи.

26. Упаковка украшений для целей отправки почтой (размеры коробки, ее дизайн, а также наличие рекламных материалов и подарков для покупателей - коробочки, мешочки для хранения, цепочки, шнуры, авторский сертификат, визитная карточка и тому подобное) это часть маркетинговой политики Продавца, может не соответствовать образцам, представленным на данном сайте, не является обязательной для исполнения, комплектуется на усмотрение Продавца, имеет ознакомительный характер и не является офертой в разумению ст. 435 ГК РФ.

27. Неблагонадежным Покупателям, Покупателям не соблюдающим настоящие условия, а также нарушающим положения законов о торговле, кроме того Покупателям злоупотребляющим правом возврата товаров надлежащего качества Продавец вправе ограничить доступ к товарам и услугам, а также доставлять заказы и выполнять услуги на условиях полной предоплаты по фактическим затратам; отсутствие предоплаты является поводом для отказа в выполнению заказов, в оказанию услуг и в доставке товаров. Продавец вправе удалить учетную запись (аккаунт) Покупателя в случае не выполнения им настоящего соглашения.

28. Вся информация, предоставленная Покупателем Продавцу, не может быть передана для ознакомления и/или использования третьим лицам, за исключением случаев, когда этого требует российское или международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры и в соответствии с законом "О персональных данных" 152-ФЗ.

29. В случаях, не оговоренных настоящим Соглашением, Продавец руководствуется положениями Законов Р.Ф. о торговле, о защите прав потребителей и Г.К. Р.Ф.

Владелец магазина: Сковроньска Марина Игоревна
ИНН 780400114637; ОГРНИП 311784733200311
юр. адрес: 195220 г. Санкт - Петербург, ул. Бутлерова 22 корп. 2 кв. 11
тел. 8 950 011 39 36 с 11 до 22 часов (время московское).


Политика конфиденциальности в отношении персональных данных

1. Интернет магазин Арт Бижу, расположен в сети Интернет по адресу: artbizu.ru (синонимы: артбижу.рф или арт-бижу.рф) производит обработку персональных данных Клиентов.

2. Магазин запрашивает минимальное количество персональных данных, необходимых для надлежащего функционирования Интернет магазина и качественного обслуживания Клиентов.

3. Свои персональные данные Клиент указывает путем заполнения анкеты.

4. Заполняя любую анкету на сайте Арт Бижу, Клиент дает свое согласие на обработку его персональных данных на срок 25 лет, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

5. В регистрационной анкете Клиент указывает в обязательном порядке свое имя, фамилию, адрес, почтовый индекс, e-mail и телефон.

6. Персональные данные собираются магазином исключительно для строго определенных целей:
6.1. ФИО и адрес - для правильного оформления посылок;
6.2. e-mail - для отправки письменного подтверждения заказа, для писем с уведомлением об отправке заказов, для ответов на вопросы и для контактов с Клиентами по поводы заказов, для собственной рекламной рассылки;
6.3. номер телефона Клиента - для отправки SMS-уведомлений Почты России о поступлении посылки в отделение связи по адресу Клиента, для контактов с Клиентом по поводу заказов.


7. После завершения регистрации каждый Клиент, войдя в магазин со своим логином и паролем указанным при регистрации, имеет доступ к своему личному кабинету, где может редактировать (изменять, удалять) свои персональные данные.

8. При регистрации, а также позже по своему желанию, Клиент имеет возможность подписаться на рассылку нашего магазина и в любой момент может от этой рассылки отписаться в своем личном кабинете.

9. База данных Клиентов, (включая их персональные данные) хранится на сервере регистратора Хандихост, который предоставляет услуги хостинга для магазина Арт Бижу. Сайт регистратора: handyhost.ru юр. адрес: г. Арзамас, ул. Кирова, 37, 28

10. Доступ к персональным данным Клиентов имеет только владелец магазина - Сковроньска Марина Игоревна. Персональные данные не предоставляются никаким третьим лицам для каких-либо маркетинговых или иных целей, за исключением случаев предусмотренных законодательством РФ.

11. Для достоверности магазина, для исключения непристойности, спама и троллинга отзывы на сайте могут оставлять только зарегистрированные Клиенты, причем сами отзывы не являются анонимными. Клиент вправе потребовать удалить свой отзыв с сайта с последующим незамедлительным удовлетворением такого требования.

12. Персональные данные незамедлительно удаляются из базы данных по первому требованию Клиента, заявленному письменно с адреса, указанного при регистрации на адрес: artbizu@mail.ru

13. Любые изменения в политике магазина относительно персональных данных Клиентов будут отражены на данной странице.

Владелец магазина: Сковроньска Марина Игоревна
ИНН 780400114637; ОГРНИП 311784733200311
юр. адрес: 195220 г. Санкт - Петербург, ул. Бутлерова 22 корп. 2 кв. 11
тел. 8 950 011 39 36 с 11 до 22 часов (время московское).


Получатель платежей: ИП Сковроньска Марина Игоревна; ИНН 780400114637
Название банка: АО "Тинькофф Банк"
Юр. адрес банка: 123060 Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр.1
Расчётный счёт: 40802810000000047493 БИК: 044525974 КПП: 0 
Кор./счет: 30101810145250000974
Назначение платежа: оплата заказа ... (укажите номер заказа). Без НДС.

Внимание! В графе "получатель платежа" обязательно пишите перед фамилией аббревиатуру ИП.

How to pay when ordering from abroad (для платежных поручений из-за границы):

Recipient: PE SKOVRONSKA MARINA IGOREVNA; ITN 780400114637
Beneficiary Bank: Tinkoff Bank
Settlement account: 40802810000000047493
BIC: 044525974
Correspondent account: 30101810145250000974
SWIFT: TICSRUMM
____________________________________________________

*PE - Private Entrepreneur, соответствует аббревиатуре ИП (Индивидуальный Предприниматель)
**ITN - Identification Tax Number, соответствует аббревиатуре ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика)
***BIC - Bank Identifier Codes (банковский идентификационный код БИК)
****SWIFT - Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications (международная межбанковская система передачи информации и совершения платежей), также известна как SWIFT-BIC.